Studie besagt, dass Marken-Communities generell erfolglos sind!
Jupiter Research hat eine Studie veröffentlich, die besagt, dass Marken-Communities erfolglos sind, weil sie ihre Konsumenten nicht gezielt ansprechen. Wie in Internetworld und Acquisa angegeben wird, liegt die durchschnittliche Zahl der Mitglieder der Marken-Communities in Europa bei 6.494 Mitgliedern. Mehr als die Hälfte der Communities, zählen jedoch nur 1,000 Mitglieder, wobei die Investitionen manchmal weit über 100,000 Euro liegen!
Virales Marketing scheint heute nicht mehr aktuell zu sein. Dieses Vorgehen ist für solche Marken-Communities in den meisten Fällen nicht mehr rentabel, weil die meisten Unternehmen den Internet-User von heute nicht verstehen. Sie bemühen sich stets darum, ihre Mitglieder mit ausreichend Informationen zu versorgen, anstatt zu versuchen, sie zu verstehen und die Interaktion bzw. Kommunikation mit ihnen zu verstärken.
Laut David Eicher dem Geschäftsführer der Internet-Agentur Robert & Horst , muss man nur clever sein… Man sollte die User also von Anfang an, d.h. bereits beim Aufbau der Community integrieren, anstatt zunächst eine „Community Plattform“ einzurichten und dann erst nach Mitgliedern zu suchen.
Das scheint sehr einfach zu sein! Was denkt Ihr?
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