Digital Life Index Study
Fleishman-Hillard.Inc et Harris Interactive viennent de publier une excellente étude qui traite de l’influence d’internet sur les consommateurs modernes. Leur étude, le « Digital Life Index Study » met en valeur les principaux aspects des attitudes de shopping moderne et compare leurs différents impacts entre le Royaume Uni, l’Allemagne et la France.
Quatre idées-clés valent la peine d’être énumérées :
• L’influence du numérique : Internet est de loin le media le plus important dans la vie des consommateurs européens, mais les entreprises n’investissent pas suffisamment dans celui-ci.
• La catégorisation comportementale : la façon dont les consommateurs utilisent internet se divise en 5 types de comportements distincts. Les marketers les plus malins en tireront un mix de comportement en accord parfait avec leur entreprise, et formuleront par la suite une campagne intégrée afin de toucher ce mix.
• Les consommateurs utilisent Internet de façons différentes pour prendre des décisions différentes. Ces différences sont impulsées par l’impact de la décision sur leur vie, et la quantité de choix disponibles qui leur est proposée.
• Les consommateurs admettent clairement les avantages qu’Internet leur apporte. Néanmoins certaines inquiétudes demeurent, et ce sont ces dernières qu’il reste à examiner.
Vous trouverez l’étude complète ici :
