Je vous avoue qu’au départ, nous avons été un peu surpris. Pour un site prônant le bien être et la beauté, on trouvait l’interface un peu triste et “simple”.
Après avoir navigué à travers les produits et les avis de consommateurs, nous avons finalement trouvé LE “bouton-clé” du ClubSanté.com, celui qui à notre sens donne une véritable valeur ajoutée au site : l’Aide Personnalisée.
En haut à droite (en dessous de la charmante jeune femme qui répond au téléphone) se trouve ce bouton rouge. Vous cliquez dessus… et c’est parti pour un questionnaire sur vos préférences en terme de beauté (produits bio, sans parabens) et vos caractéristiques physiques (cheveux secs, normaux ou à tendance pelliculaire, mais aussi le poids, la taille, le type de peau…).
Après être passé à travers l’entonnoir du ClubSanté.com, vous vous verrez proposer des produits qui correspondent réellement à votre recherche. Agréable !
Cette recherche personnalisée alliée à la gamme assez large de produits de marques (on retrouve des produits Roc, Caudalie ou Mustela) ainsi qu’aux avis de consommateurs font du ClubSanté.com un site qui mérite le détour.
Allez y faire un tour et dites nous ce que vous en pensez !
Au cours des derniers mois nous nous avons fait le tour des start-up qui offrent des plateformes permettant de partager, modifier, adapter et échanger des modèles de contrats et autres rubriques légales. C’est le Générateur de l’OCDE de déclaration de protection de la vie privée qui est, pour tout vous dire, à l’origine de post. Ce dernier génère une déclaration de vie privée adaptée à votre entreprise à la suite d’un assez long questionnaire rempli préalablement. Le résultat demeure quelque peu minimaliste mais reste un très bon point de départ pour des recherches plus avancées.
Par la suite, nous avons découvert Tractis. C’est un portail sur lequel vous pouvez partager et discuter de vos contrats ou bien trouver des contrats de toutes sortes que vous pouvez par la suite adapter à vos besoins. Comme Tractis le présente si bien, le concept repose sur : « choose your contracts online and use them offline » (choisissez vos contrats en ligne puis utilisez les hors ligne). L’idée est bonne, mais son application reste discutable. En effet nous doutons qu’un contrat puisse être standardisé (à l’exception peut être de l’accord de confidentialité ou du contrat de mandat) tout en s’appliquant parfaitement aux caractéristiques légales de votre entreprise .Toutefois, cela reste également un très bon point de départ.
Puis nous sommes finalement tombés sur le site de cette jeune start-up allemande appelée “Vertrag-tauschen.de“(“echange de contrat”). Ce portail vous permet d’échanger, vendre ou acheter un contrat transmissible. Vous vous êtes probablement tous déjà retrouvés face à cette situation désagréable de ne pas pouvoir mettre un terme à un contrat auquel vous vous étiez engagé pour une certaine durée (abonnement de téléphonie mobile(12 ou 24 mois), club de gym, internet…). Ce portail propose une solution C2C des plus appréciables : cédez, vendez ou échangez vos contrats d’engagements qui ne sont pas arrivés à terme avec les autres utilisateurs. Ce portail affiche un potentiel important et pourrait être à la base d’une libéralisation de la structure actuelle et bien ancrée des procédures contractuelles.
Il ne reste plus qu’à attendre la version française d’un tel site… Notre recherche reste limitée mais peut être avez-vous des adresses utiles de site d’échange, de partage et de création de contrats à nous faire partager ?
Certains d’entre vous se rappellent peut-être de l’article que nous avions dédié à l’application Loopt il y a tout juste un an. Pour ceux qui nous suivent depuis peu, nous aimerions vous présenter Loopt qui résume parfaitement l’ère nouvelle dans laquelle nous vivons. Loopt est une application pour téléphone portable, qui fonctionne comme un réseau social, à la seule différence que votre situation géographique est indiquée sur une carte. Par ce biais, vous pouvez voir où se trouvent vos amis en temps réel. Inutile de dire que le fait que vous puissiez être localisés par vos proches/votre entreprise ou que vous soyez 24/7 reste fort effrayant, néanmoins voir Apple faire la promotion de son iPhone App Store avec Loopt est quelque chose d’autant plus fascinant. Cet exemple nous montre les avancées que l’on peut faire en l’espace d’un an en ce qui concerne les people-tracking technologies (littéralement traduit par technologies permettant de suivre les gens à la trace).
Nous vous avions précédemment signalé l’arrivée de Telebid sur le net (cf.blogpost), et nous avons récemment lu dans le FAZ (quotidien allemand) que Telebid ne se limiterait apparemment pas au Royaume Uni et à l’Espagne puisqu’il aurait pour objectif d’élargir son activité sur les marchés américains, coréens, japonais et chinois. Une évolution d’autant plus remarquable que son taux de souscription s’élèverait à 3000 nouveaux membres par jour ! Nous avions également parlé de leur business model dans notre blog et selon le FAZ, Télébid accuserait un chiffre d’affaire quotidien atteignant les 30 000 à 35 000 euros !
A propos de la vente du Portail de Shopping communautaire Yieeha sur eBay, nous avons pu découvrir sur le blog du site l’identité du nouveau propriétaire : Net-Line Onlinedienste GmbH de la ville allemande d’Heilbronn. Après avoir mené notre enquête, il s’avère que l’entreprise soit un fournisseur de vidéos érotiques en direct, ce qui donne au slogan de Yieeha « Social Winning » une nouvelle tournure ! C’est bon de savoir l’information des utilisateurs entre de bonnes mains….
Pour commencer, nous avons fait un petit tour du Web pour vous proposer de nouveaux Easter Eggs…. Google propose un nombre tellement important de hoaxes et gags qu’un contributeur Wikipedia leur en a dédié une page : « Google Hoaxes » . Si vous voulez trouver plus d’easter eggs, jetez un coup d’œil au site eeggs.com. Il fut un temps où Microsoft cachait un nombre important de ces easter eggs dans ses programmes, comme Excel par exemple. Malheureusement, ils sont de moins en moins nombreux… beaucoup de personnes se sont plaintes à propos du gâchis vis-à-vis des ressources. (no comment !).
Revenons par la suite sur l’événement Yieeha : les enchères sur eBay se sont terminées comme prévu le 3 Juillet 2008 à 14h45 (cf.“Les enchères sont lancées sur Ebay pour le portail de shopping communautaire Yieeha”) avec un prix de vente atteignant les 24 550 euros TTC. Le lendemain de la vente, nous avons pu trouver un article sur leur blog : le portail de Shopping remercie tous les participants et laisse entendre qu’un nouveau projet e-commerce est en route… Le prix moyen de vente de 2€ par inscrit reste néanmoins assez décevant mais cela valait tout même le coup d’essayer ! Il faut admettre qu’il n’y a pas assez de site de Shopping Communautaire en vente sur Ebay pour pouvoir effectuer quelque comparaison que ce soit, mais nous pensons profondément que le prix aurait largement pu dépasser celui des 24 550 € !
Après avoir abordé le sujet des « brand communities », parlons des « Social Shopping Communities », les portails de shopping communautaire, qui sont aujourd’hui au centre des débats. Un événement a notamment retenu notre attention : le portail de shopping allemand Yiieha est mis aux enchères sur Ebay… Le fameux site vous fournira toutes les informations pour bien acheter un portail de shopping communautaire en vous proposant des outils tels que Alexa Ranking, Page Impressions, Adranks, et bien d’autres encore.
N’hésitez pas à jeter un coup d’œil, et ne vous inquiétez pas nous suivons cette affaire de très près. L’enchère se termine le 3 juillet 2007 à 14h45 heure française.
Jupiter Research a publié une étude démontrant que les “Brand communities” étaient un échec total et n’atteignaient pas leurs consommateurs. D’après Internetworld et Acquisa, les “Brand communities” en Europe comptent en moyenne 6494 membres, avec plus de la moitié de ces communautés ne comptant que 1000 membres alors que les investissements atteignent parfois plus de 100 000 euros.
Le marketing viral est également obsolète et dans la plupart des cas il n’est plus lucratif du tout pour ces « branded communities » En effet, la plupart des entreprises ne comprennent pas la nouvelle génération des utilisateurs internet. Ils essayent uniquement de transmettre l’information à leurs membres au lieu de faire l’effort de comprendre leur consommateurs et de leur fournir des possibilités d’interaction ou même des raisons de communiquer. Selon un rapport de David Eicher, Directeur de l’agence internet “Robert & Horst”, il suffirait d’être juste un peu plus malin en intégrant les utilisateurs dès le début du développement de la communauté au lieu de créer une plateforme communautaire hors de prix, et de ne rechercher les membres que par la suite … Cela semble facile ! Qu’en pensez vous ?
Fleishman-Hillard.Inc et Harris Interactive viennent de publier une excellente étude qui traite de l’influence d’internet sur les consommateurs modernes. Leur étude, le « Digital Life Index Study » met en valeur les principaux aspects des attitudes de shopping moderne et compare leurs différents impacts entre le Royaume Uni, l’Allemagne et la France.
Quatre idées-clés valent la peine d’être énumérées :
• L’influence du numérique : Internet est de loin le media le plus important dans la vie des consommateurs européens, mais les entreprises n’investissent pas suffisamment dans celui-ci.
• La catégorisation comportementale : la façon dont les consommateurs utilisent internet se divise en 5 types de comportements distincts. Les marketers les plus malins en tireront un mix de comportement en accord parfait avec leur entreprise, et formuleront par la suite une campagne intégrée afin de toucher ce mix.
• Les consommateurs utilisent Internet de façons différentes pour prendre des décisions différentes. Ces différences sont impulsées par l’impact de la décision sur leur vie, et la quantité de choix disponibles qui leur est proposée.
• Les consommateurs admettent clairement les avantages qu’Internet leur apporte. Néanmoins certaines inquiétudes demeurent, et ce sont ces dernières qu’il reste à examiner.
Il semblerait que dealipedia ait actuellement à gérer plus d’acquisitions d’entreprise qu’il ne peut en assumer. Nous nous demandions ainsi quels étaient les indicateurs de performance clés (KPI) les plus récents mis à part ceux que nous connaissons déjà :
Les impressions par pages
Les visiteurs uniques
Les pages vues
Les critères démographiques
Le coût d’acquisition par utilisateur
La dépense publicitaire
Le taux de conversion
Le taux de clics
Le Page Rank
Si vous aviez à analyser votre propre site marchand, quels autres critères utiliseriez vous ?
Depuis quelques semaines nous avons reçu d’intéressantes statistiques concernant les réseaux sociaux en Europe. L’Allemagne se démarque avec ses 149 réseaux sociaux selon la liste publiée sur zweinull.cc
Le sondage de Forsa, a conclu que les allemands visitent en moyenne 8 sites par mois. Cela rend compliqué l’entrée sur le marché aux nouveaux entrants en sachant que les hommes découvrent en moyenne 21 nouveaux sites par mois et les femmes seulement 13. Pour découvrir la liste des ces sites, regardez les statistiques.
Une autre stat intéressante concerne le pourcentage d’utilisateurs allemands de réseaux sociaux. Ils sont 85% selon PriceWaterhouseCoopers à être connecté à ces réseaux. Le paradoxe vient du fait que les utilisateurs préfèrent avoir des services gratuits avec de la publicité ciblée tout en détestant le fait d’être tracké sur le net. Les allemands préfèrent également rester dans le même réseau social toute une vie plutôt que de s’inscrire à plusieurs réseaux sociaux. Pour lire toute l’étude de PWC, cliquez ici.
Selon BloombergMySpace se lance dans la vente en ligne. En effet, le célèbre réseau social vient de signer un contrat de joint venture baptisée MySpace Music avec Vivendi SA’s Universal Music Group, Sony BMG Music Entertainment et Warner Music Group Corp. Le but est de vendre de la musique en ligne afin de compenser la baisse du nombre de membres et la diminution des revenus publicitaires. Ils envisagent même la mise en place de leur propre système de paiement. Tentative désespérée pour déjouer le destin? Brillante stratégie de développement ? Voyons ce que nous réserve le petit Murdoch !
La Mode fait toujours partie intégrante et de manière significative des chiffres d’affaires des marchands online, qui cherchent aujourd’hui les moyens les plus efficaces pour présenter et vendre leurs produits en ligne.
Marchands et développeurs sont de plus en plus créatifs afin de booster leurs ventes et leur image: les modélisations 3D des espaces commerciaux de Kinset Technologie, le développement des liens interactifs entre panneaux publicitaires et Internet grâce aux codes QR ou encore les nouvelles affiches bluetooth développées par l’Allemand Ströer en sont de parfaits exemples.
Les commentaires, avis et autres notations, malgré les événements récemment chez eBay, sont désormais reconnus comme un véritable levier d’augmentation des ventes en ligne. Le défi désormais est de favoriser l’indépendance et la neutralité tout en évitant la censure pressante des marchands ! L’article “Stilbildung im Internet” ou “Creation de style dans l’internet” publié par le journal allemand FAZ décrit comment la “scène fashion” réussit à commenter et blogguer autour de la mode de manière indépendante : La mode vue de la rue et non celle vendue par les distributeurs semble avoir pris un essor particulièrement intéressant.
Lulu les Chocolats c’est une histoire d’amour, de goût et de point de vue
Aux effets de mode Lulu les Chocolats préfère les valeurs sûres et aux produits de luxe ceux de qualité.
Lulu les Chocolats c’est tout simpletment bons ! Loin des considérations élitistes autour du chocolat, nous avons découvert que ce site souhaite avant tout vous faire partager leur passion du chocolat et de la confiserie !
Issue du monde de la cosmétique conventionnelle, Violette Watine a fondé Mademoiselle Bio pour dessiner un nouveau monde de beauté : réconciler la tentation d’un bien-être personnel avec la nécessité d’un développement durable, et permettre à chacun d’agir en beauté.
Mademoiselle bio est un espace de vente et de conseils en ligne qui vous propose des produits uniques, éthiques et chic, pour une beauté engagée.
Cette année pour Noel, votre cadeau est tout trouvé ! Bio et éthique il sera chic ! Recréez la féérie de Noël avec des instants de plaisir raffinés et engagés. Laissez-vous tenter par ces idées cadeaux bio et éthiques. Découvrez avec cette sélection issue du meilleur de la bio cosmétique la plus belle manière de traiter avec attention votre entourage comme la planète qui vous accueille.
Violette lance un concours à l’occasion de Noel, soyez nombreux à tenter votre chance !
Kinset a développé une technologie de magasin 3D qui combine le shopping virtuel et l’expérience en temps réel.
Avec Kinset, les magasins peuvent être créés et adaptés sur mesure aux besoins et l’acheteur peut s’y promener, flâner dans les allées et exploiter la puissance du web pour obtenir des informations sur le produit qui l’intéresse.
Le commerçant, lui, peut customiser le « look & feel » de son magasin et analyser le comportement des clients via l’utilisation de technologies de tracking. Il pourra par exemple observer le chemin parcouru par le client dans le magasin virtuel. Le marchand peut donc modifier l’organisation du magasin pour optimiser ses ventes et même, qui sait, pour tester différentes organisations pour reproduire la meilleure dans le monde réel.
Voilà qui propulse les univers virtuels comme SecondLife au stade suivant en matières commerciales en combinant le meilleur du commerce, dans le monde réel comme en ligne. Nous verrons comment les utilisateurs réagissent et s’ils adoptent cette nouvelle manière de faire du shopping.
