Lulu les Chocolats c’est une histoire d’amour, de goût et de point de vue 
Aux effets de mode Lulu les Chocolats préfère les valeurs sûres et aux produits de luxe ceux de qualité.
Lulu les Chocolats c’est tout simpletment bons ! Loin des considérations élitistes autour du chocolat, nous avons découvert que ce site souhaite avant tout vous faire partager leur passion du chocolat et de la confiserie !
Ils font une promo en ce moment
Kinset a développé une technologie de magasin 3D qui combine le shopping virtuel et l’expérience en temps réel.
Avec Kinset, les magasins peuvent être créés et adaptés sur mesure aux besoins et l’acheteur peut s’y promener, flâner dans les allées et exploiter la puissance du web pour obtenir des informations sur le produit qui l’intéresse.
Le commerçant, lui, peut customiser le « look & feel » de son magasin et analyser le comportement des clients via l’utilisation de technologies de tracking. Il pourra par exemple observer le chemin parcouru par le client dans le magasin virtuel. Le marchand peut donc modifier l’organisation du magasin pour optimiser ses ventes et même, qui sait, pour tester différentes organisations pour reproduire la meilleure dans le monde réel.
Voilà qui propulse les univers virtuels comme SecondLife au stade suivant en matières commerciales en combinant le meilleur du commerce, dans le monde réel comme en ligne. Nous verrons comment les utilisateurs réagissent et s’ils adoptent cette nouvelle manière de faire du shopping.
Le marché du e-commerce est actuellement en pleine expansion. Il devrait tripler d’ici 2011 et le volume des ventes devrait atteindre 320 milliards d’euros. Les principaux acteurs de ce marché sont la France, le Royaume-Uni et l’Allemagne qui réalisent à eux trois 70% des ventes en ligne européennes. Le e-commerce est cependant le plus présent au Royaume–Uni (60 milliards d’euros générés cette année). Cela peut s’expliquer par des modes de vie différents, il parait que les anglais sont plus dépensiers que les allemands et les français.
Cette croissance devrait s’étendre assez rapidement et couvrir une grande partie de l’Europe. Nous vous proposons de lire l’article complet concernant les chiffres du marché ici.
L’engouement des internautes face à l’achat en ligne ne cesse de croitre. Ainsi, 63% des internautes avaient déjà effectué un achat au deuxième trimestre 2007.
On constate une augmentation de 22% du nombre d’acheteurs sur internet en 2007. Cela s’explique par une plus grande confiance des internautes concernant l’utilisation de ce canal de vente (+20% en un an). De plus les acheteurs sont majoritairement jeunes, entre 20 et 40 ans, alors que les plus de 50 ans sont encore assez réticents à ce type d’achat.
C’est un secteur qui évolue très rapidement du fait de l’instantanéité de l’acte. On se trouve confronté plus facilement à une logique d’achat impulsif. De plus, les intentions d’achat ont augmenté de 35% en 2007 par rapport à l’année précédente.
Retrouvez toutes les informations et toutes les statistiques à ce sujet ici.
Pour les commerçants Internet, il est frustrant de savoir que les gens sont entrés dans une nouvelle ère de la comparaison des produits et services sur Internet ; et qu’ils naviguent comme des experts à travers les offres spéciales et les magasins. Cependant, quand vient le temps de l’achat, la majorité préfère encore acheter le produit dans un magasin physique.
Conservateur ou naturel ?
Je pense que c’est un phénomène naturel, et qu’il est temps pour les sites de vente en ligne, portails et également magasins, d’unir aux mieux ces deux mondes. Et cela va au-delà d’avoir une fiche produit prête à être imprimée sur le site. L’idée que les acheteurs aient maintenant besoin d’aller dans les magasins et de remettre la fiche produit imprimée comme preuve du prix pour marchander, semble être de la vieille école. Nous sommes peut-être tous en attente d’informations sur le produit directement sur notre téléphone, sous forme d’un SMS, un message sur notre blackberry, ou je ne sais quoi d’autre ?
Il existe beaucoup de possibilités d’amélioration dans les habitudes consommateurs. Mediaplex du groupe ValueClick (entre autre) lance des études qui visent à essayer de mieux comprendre cette relation online-offline en pistant les utilisateurs à l’aide de cartes de fidélité online/offline.
Les vendeurs européens sont-ils prêts à être confrontés à la transparence des sites de comparaisons de prix et de s’aligner ensuite ? Les Européens ont-ils finalement assez voyagé pour s’ouvrir à l’idée de négocier aussi bien qu’ils le font pendant leurs vacances (beaucoup d’occidentaux prétendent être des experts en négociation quand ils sont en vacances, mais pourquoi ne le font-ils pas chez eux?)
J’ai passé quelques années dans des pays ou négocier fait partie de la culture et de la vie quotidienne, et je pense que cette élan de masse pour la négociation n’a pas été externalisée jusqu’à sa limite. Pourquoi ne pourrions-nous pas nous mobiliser tous ensemble pour réinitialiser les prix ? Flashmob et MediaMarkt en Allemagne donnent une idée d’où je veux en venir.
Vous pouvez regarder ici la vidéo complète de l’interview faite durant l’OMD 2007 à Düsseldorf. J’attends avec impatience vos remarques.
Aujourd’hui et hier, Emmanuel et moi participons à l’OMD 2007, le salon des Medias et Marketing à Düsseldorf. Tous les acteurs du marketing et de la publicité en Allemagne y sont représentés et c’est donc une excellente opportunité de rencontrer toutes ces sociétés, aussi bien les partenaires potentiels que les compétiteurs.
Les possibilités sont impressionnantes et c’est pourquoi nous sommes vraiment plus qu’impatient de nous lancer prochainement et d’ainsi faire partie de ce nouvel élan de l’e-commerce. On peut constater d’intéressantes évolutions au sein de l’industrie marketing, des news et des medias, alors que le marché change, passant ainsi d’un mode de pensée qui commence à dater, à la nouvelle e-génération. Une phrase résume assez bien notre génération BlackBerry : « Nous sommes arrivés à un âge où les gens veulent envoyer des cyber-cadeaux immatériels et sont même prêts à payer pour ça ».
Le temps fort, du moins pour nous, a été mon interview par Julius Endert de Handelsblatt.com, le quotidien sur l’économie le plus influent en Allemagne, qui jouait aussi le rôle de sponsor principal de l’OMD. Voici d’ailleurs le lien pour la vidéo de l’interview sur Handelsblatt page vidéo mais à moins d’être bilingue allemand je vous souhaite bien du courage.
La 4ème édition de la convention e-commerce de Paris a eu lieu la semaine dernière. L’équipe de LetsBuyIt a passé pas mal de temps entre les différentes conférences et les différents stands, chacun sur nos sujets de prédilection: Référencement, Systèmes de paiement, Affiliation ou encore performances technologiques!
Un bon panorama des nouveautés mais surtout une formidable occasion, grâce aux interventions des utilisateurs/clients eux-mêmes, d’avoir une véritable vision des besoins actuels et concrets des e-commercants!
Dans ce type de salons, ce n’est pas toujours évident de savoir à quelles conférences assister: selon les sujets et les intervenants, entre les prestataires qui passent une heure à faire leur publicité et ceux qui apportent une véritable valeur ajoutée à des problématiques concrètes, le choix est parfois difficile et le résultat pas toujours bon! 
Mais pour tout avouer, la majorité du contenu auquel nous avons assisté était de très très bonne qualité, et surtout très instructif pour nous qui nous relancons et avons des questions sur un grand nombre de problématiques!
Nous serons également à celle de Berlin début Novembre, qui a également une très bonne réputation, nous vous raconterons cela plus en détail!
Cette semaine nous vous présentons le concept intéressant d’une entreprise qui paie pour des recommandations de produits : ShopperO.com.
Une Start-up allemande de Hambourg a créé un système de paiement pour les recommandations de produits, contrairement à d’autres sites où l’on envoi un simple merci par e-mail ou des bons de réduction. Ils ont proposé deux méthodes de paiement comme indiqué sur leur site Web : « Every Shoppero gets 20% of the revenues from the review pages and 60% of the revenues from page hits tracing back to adgets or links. » La définition du revenu n’est pas très claire mais si quelqu’un peut m’éclairer. J’aime l’idée et ceci augmentera la vitesse du développement du Webmarketing.
Les projets e-commerce se lancent dans tous les sens ces derniers mois. LetsBuyIt en fait partie bien entendu mais de nombreux services d’un genre nouveaux sont en train d’apparaitre. La tendance est au mix online/offline. Faire sa sélection en ligne pour finir par aller dans un « vrai » magasin « du vrai monde réel ».
ZDNet a écrit un article complet sur le sujet.
Ainsi, le service US Krillion ambitionne de devenir une sorte de “Google des points de vente physiques”. Le site permet, en fournissant le type d’appareil et un code postal, de consulter la liste des magasins commercialisant le modèle recherché. Même approche en Grande-Bretagne, avec Ask The Local.
Et en France ? On ne vous cache pas que cette tendance ne nous a pas échappée …
A suivre …
www.teambuy.com.cn, www.taobao.com ou encore www.liba.com sont des sites chinois qui réinventent le concept de l’achat groupé.
Ces sites identifient des consommateurs intéressés par l’achat d’un même produit. Ces personnes acceptent de se rencontrer à un endroit et moment donné pour acheter ce produit dans une boutique physique réelle (plusieurs centaines de personnes). Ils annoncent alors au magasin qu’ils veulent tous acheter par exemple une chaîne hifi ou un aspirateur mais avec une réduction de 10 à 30%. Le patron du magasin décide de vendre tout son stock ou de les laisser partir chez un concurrent.
Ces personnes se sont préalablement rencontrées sur un portail communautaire de shopping. Est-ce que ça pourrait fonctionner en Europe ?
Google a changé le nom de son service de portail de shopping Froogle en Google Product Search. La compagnie a également simplifié l’interface utilisateur du nouveau moteur pour être plus conforme à celle de la page principale de Google. Google a lancé Froogle en 2002, mais avait enlevé l’année dernière le lien sur lui de sa page d’accueil.
« Froogle offre beaucoup de fonctionnalités et a aidé beaucoup d’utilisateurs à acheter en ligne au cours des dernières années, mais le nom a créé la confusion dans l’esprit des gens parce qu’il n’était pas assez explicite » a écrit le vice-président Marissa Mayerde Google sur le blog officiel de la société
J’ai lu un article fort intéressant ce matin sur les tendances de vente en ligne sur le site e-commerce Times.
Il semblerait que la vente en ligne ne peut plus se résumer aujourd’hui à la publication d’un catalogue couplé à un système de panier d’achat. Les passerelles entre distribution hors ligne et en ligne se multiplient. Si j’en parle ici c’est bien entendu que le nouveau concept de LetsBuyIt tourne autour de cette problématique “on/off line”.
Je vous invite à lire l’article au complet ici.
“Because each customer has a different buying style, unique selection criteria, personal motivations and shopping approach, retailers must deliver a more dynamic experience to better accommodate customer preferences.”
“Most people spend 30 seconds, on average, on a product page, that time goes up when the product’s shown in 3-D. And sales rates are typically 18 to 20 percent higher just by providing an interactive experience.”
Qu’en pensez vous ?
Les chercheurs qui étudient le comportement des acheteurs en ligne et leurs taux de satisfaction viennent d’annoncer que les sociétés e-commerce ont réussi à ce que la satisfaction de leurs clients soit plus élevé que pour les boutiques traditionnelles.
Il y a encore deux ou trois ans, les sociétés ne maitrisaient pas complètement le process de vente en ligne. Mais de nos jours, elles ont réussi capitaliser sur diverses expériences et maitrisent correctement la chaine de l’e-commerce. On observe en même temps une évolution dans le comportement des utilisateurs et ils deviennent plus familier avec l’achat en ligne.
Les consommateurs savent ce qu’ils peuvent (et ne peuvent pas) attendre d’un site de shopping en ligne. Les déceptions encore très présentes ils y a quelques années se font plus rares. Le e-commerce reprend son souffle et même les acheteurs déçus sont prêts à donner une seconde chance.
Sur le web, cela fait des années que les sites de commerce tentent de connaitres parfaitement leurs clients et ils essayent un maximum de capitaliser sur le profil de chaque acheteur. Mais les chercheurs ont démontré que les utilisateurs ne sont toujours pas prévisibles. Même sur le web les vieilles règles existent, “les consommateurs finissent par faire ce qu’ils veulent”.
Rentabilité ! C’est un aspect clé du commerce en ligne. Le nombre de site e-commerce rentable n’arrête pas d’augmenter et un sondage récent a démontré que 60% des 40 plus gros sites de e-commerce sont rentables.
Quel est votre avis sur les tendances du e-commerce? Combien de fois achetez-vous en ligne par mois/an ?
Etes-vous prêt à donner une seconde chance à LetsBuyIt ?
KillerStartups est un nouveau site de “review” des sites de startups qui implique la communauté et les internautes en leur permettant de voter et de promouvoir ainsi leurs sites et services préférés (à la Digg.com). Ils ont d’ailleurs une longue liste de startups e-Commerce.
Et vous ? Quels sites e-Commerce utilisez-vous ? Lesquels préférez-vous ? Pourquoi ? Faites nous part de vos habitudes et besoins e-Commerce !
