LetsBuyIt - Le Blog

Pour les commerçants Internet, il est frustrant de savoir que les gens sont entrés dans une nouvelle ère de la comparaison des produits et services sur Internet ; et qu’ils naviguent comme des experts à travers les offres spéciales et les magasins. Cependant, quand vient le temps de l’achat, la majorité préfère encore acheter le produit dans un magasin physique.

Conservateur ou naturel ?

Je pense que c’est un phénomène naturel, et qu’il est temps pour les sites de vente en ligne, portails et également magasins, d’unir aux mieux ces deux mondes. Et cela va au-delà d’avoir une fiche produit prête à être imprimée sur le site. L’idée que les acheteurs aient maintenant besoin d’aller dans les magasins et de remettre la fiche produit imprimée comme preuve du prix pour marchander, semble être de la vieille école. Nous sommes peut-être tous en attente d’informations sur le produit directement sur notre téléphone, sous forme d’un SMS, un message sur notre blackberry, ou je ne sais quoi d’autre ?

Il existe beaucoup de possibilités d’amélioration dans les habitudes consommateurs. Mediaplex du groupe ValueClick (entre autre) lance des études qui visent à essayer de mieux comprendre cette relation online-offline en pistant les utilisateurs à l’aide de cartes de fidélité online/offline.

Les vendeurs européens sont-ils prêts à être confrontés à la transparence des sites de comparaisons de prix et de s’aligner ensuite ? Les Européens ont-ils finalement assez voyagé pour s’ouvrir à l’idée de négocier aussi bien qu’ils le font pendant leurs vacances (beaucoup d’occidentaux prétendent être des experts en négociation quand ils sont en vacances, mais pourquoi ne le font-ils pas chez eux?)

J’ai passé quelques années dans des pays ou négocier fait partie de la culture et de la vie quotidienne, et je pense que cette élan de masse pour la négociation n’a pas été externalisée jusqu’à sa limite. Pourquoi ne pourrions-nous pas nous mobiliser tous ensemble pour réinitialiser les prix ? Flashmob et MediaMarkt en Allemagne donnent une idée d’où je veux en venir.