LetsBuyIt - Le Blog

Je m’intérèsse tout particulièrement au commerce et au marketing via les téléphones mobiles, et après avoir entendu parler des services bancaires par mobiles, je suis tombé sur cet article : “Pakistan: Begging for alms via SMSe“. Apparemment, ces mendiants ne demandent pas directement de l’argent pour se nourrir mais du crédit pour leur téléphone. Cela peut paraître bizarre, mais ils doivent sûrement utiliser ces crédits téléphoniques comme une sorte de banque virtuelle ou de compte bancaire, qu’ils utilisent ensuite pour acheter des biens et des services. J’ai entendu parlé de cette idée phénoménale, qui se serait apparemment développée en Afrique. Si vous avez plus d’informations, n’hésitez pas à nous en faire part !

Nous avions déjà rédigé un article sur l’utilisation marketing des téléphones portables et les Codes QR le 20 Juin 2007. Nous observons enfin la première tentative à grande échelle par les commercants internationaux H&M, qui ont amélioré leurs publicités avec des codes barres.

Vous prenez une photo du code barre sur l’affiche, le logiciel reconnait le produit et sans aucun souci, le client peut acheter le produit par téléphone et le prix est simplement ajouté à la facture du téléphone portable. Ces codes barres peuvent être facilement identifiés avec un petit logiciel présent dans les téléphones mobiles, mis en place par des spécialistes marketing canadiens de l’entreprise Semacode. Cela permet la reconnaissance des codes via les appareils photos présents sur les téléphones mobiles. C’est encore mieux que d’acheter le produit dans la bannière publicitaire sans avoir à quitter la page, procédé rendu possible par Gettailgate.com.

Cette startup de la silicon valley a intégré les réseaux sociaux et la géo localisation aux téléphones mobiles. Le système « Boost Mobile » (uniquement disponible aux US) vous permet d’utiliser sur votre téléphone portable toutes applications des réseaux sociaux (communautés, messagerie instantanée, blog …) mais chaque utilisateur est également positionné en temps réel sur une carte grâce à l’utilisation du GPS. D’un coup d’œil on peut discuter avec ses amis qui sont sans doute physiquement à quelques mètres de vous.

« En utilisant la géolocalisation, Loopt vous permet de vérifier où sont vos amis en mettant à jour automatiquement une carte. Loopt a mis également en place un système d’alerte quand vos amis se trouvent à proximité de vous. Vous ne pouvez plus rater une opportunité de les rencontrer. »

Nous sommes allés ce matin à un séminaire sur l’importance grandissante du marketing via les téléphones mobiles. L’intérêt des différentes techniques et méthodes - SMS, MMS, bornes bluetooth ou encore code 2D - a été démontré en fonction des différents objectifs marketing des annonceurs. L’un des points les plus significatifs surlequel se basait la démonstration était les taux d’ouverture et de retours de ces campagnes: jusqu’à 98% de taux d’ouverture pour les campagnes SMS associé à un taux de retour de 25% en moyenne pour les campagnes de com, ceci associé à un taux de pénétration du mobile en pleine croissance.

J’avoue que je me pose tout de même certaines questions:
- Les taux de retour sont aujourd’hui très élevés car les utilisateurs ne sont pas encore saturés de sms commerciaux, et encore moins de spams (qui ne tarderont à mon avis pas à apparaitre). Que se passera-t’il lorsque les mêmes phénomènes de courrier indésirable apparaitront par les sms et mms? Aurons-nous tous besoin d’avoir un gestionnaire de spams sur notre portable?
- Quid des coûts de réponse et/ou connexion inhérents à la réception de ces publicités? Seront-ils un jour tous pris en charge par les annonceurs afin que les utilisateurs prennent confiance dans ces campagnes?
- Quant au codes 2D, j’avoue avoir été très intriguée par cet outil lorsqu’il est apparu il y a déjà quelques temps, mais de mon côté je n’ai pas vraiment l’impression que l’essor soit phénoménal pour l’instant.. De plus j’avoue que j’ai du mal à croire que juste en prenant une photo, qui peut donc être prise de différents angles cela fonctionne à chaque fois!