Nous sommes allés ce matin à un séminaire sur l’importance grandissante du marketing via les téléphones mobiles. L’intérêt des différentes techniques et méthodes - SMS, MMS, bornes bluetooth ou encore code 2D - a été démontré en fonction des différents objectifs marketing des annonceurs. L’un des points les plus significatifs surlequel se basait la démonstration était les taux d’ouverture et de retours de ces campagnes: jusqu’à 98% de taux d’ouverture pour les campagnes SMS associé à un taux de retour de 25% en moyenne pour les campagnes de com, ceci associé à un taux de pénétration du mobile en pleine croissance.
J’avoue que je me pose tout de même certaines questions:
- Les taux de retour sont aujourd’hui très élevés car les utilisateurs ne sont pas encore saturés de sms commerciaux, et encore moins de spams (qui ne tarderont à mon avis pas à apparaitre). Que se passera-t’il lorsque les mêmes phénomènes de courrier indésirable apparaitront par les sms et mms? Aurons-nous tous besoin d’avoir un gestionnaire de spams sur notre portable?
- Quid des coûts de réponse et/ou connexion inhérents à la réception de ces publicités? Seront-ils un jour tous pris en charge par les annonceurs afin que les utilisateurs prennent confiance dans ces campagnes?
- Quant au codes 2D, j’avoue avoir été très intriguée par cet outil lorsqu’il est apparu il y a déjà quelques temps, mais de mon côté je n’ai pas vraiment l’impression que l’essor soit phénoménal pour l’instant.. De plus j’avoue que j’ai du mal à croire que juste en prenant une photo, qui peut donc être prise de différents angles cela fonctionne à chaque fois!
